POLÍTICA DE PRIVACIDAD
tropirank.com

I. INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar al Usuario sobre el tratamiento de sus datos personales cuando accede y utiliza el sitio web www.tropirank.com (en adelante, el “Sitio Web”).

TropiRank se compromete a respetar la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular:

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

II. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Responsable: Antonio Jódar Correa
• Nombre comercial: TropiRank
• Domicilio: Calle Rucio, 18600 Motril (Granada), España
• Teléfono: 640 714 072
• Correo electrónico: info@tropirank.com

III. DATOS QUE SE TRATAN

Las categorías de datos que se pueden tratar a través del Sitio Web son:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos relacionados con la consulta, solicitud o mensaje del Usuario.
• Datos de navegación (obtenidos mediante cookies, según se indica en la Política de Cookies).

No se tratan categorías especiales de datos personales (datos sensibles) a través del Sitio Web.

IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASES JURÍDICAS

1. Formulario de contacto

• Finalidad: gestionar y responder a las consultas, solicitudes de información o mensajes enviados por el Usuario a través del formulario de contacto.
• Datos: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y mensaje.
• Base legal: consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD), otorgado al enviar el formulario.

2. Formulario de presupuesto / auditoría

• Finalidad: gestionar solicitudes de presupuesto o auditoría, así como el contacto comercial con el Usuario interesado en los servicios de diseño web, diseño gráfico y marketing digital.
• Datos: nombre, correo electrónico, web, mensaje y otros datos que el Usuario facilite voluntariamente.
• Base legal:
  • Aplicación de medidas precontractuales a petición del propio Usuario (art. 6.1.b RGPD).
  • Consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD).

3. Envío de boletines y comunicaciones comerciales

• Finalidad: envío de boletines informativos y comunicaciones comerciales sobre servicios, novedades y contenidos relacionados con la actividad de TropiRank.
• Datos: principalmente correo electrónico, y en su caso nombre.
• Base legal: consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD), otorgado al suscribirse al boletín o al marcar la casilla correspondiente.
• El Usuario puede revocar su consentimiento y darse de baja en cualquier momento, siguiendo las instrucciones incluidas en cada correo o escribiendo a info@tropirank.com.

4. Analítica y mejora del Sitio Web

• Finalidad: analizar el comportamiento de los usuarios en el Sitio Web (estadísticas de visitas, páginas más vistas, etc.) con el fin de mejorar contenidos, usabilidad y los servicios ofrecidos.
• Herramientas: Google Analytics y otras herramientas de analítica que puedan utilizarse.
• Base legal: consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD), otorgado mediante la aceptación de las cookies de analítica según la Política de Cookies.

5. Cumplimiento de obligaciones legales

• Finalidad: cumplir con las obligaciones legales derivadas de la prestación de servicios (obligaciones fiscales, contables, etc.).
• Base legal: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

V. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Consultas y formularios de contacto: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, 12 meses desde la última comunicación relevante, salvo que se derive una relación comercial posterior.
• Solicitudes de presupuesto/auditoría y datos de clientes: mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable (habitualmente 4–6 años).
• Datos para envío de boletines: hasta que el Usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Datos de navegación: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

Una vez transcurridos los plazos de conservación, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legal para atender posibles responsabilidades.

VI. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados.

TropiRank podrá contar con la colaboración de terceros proveedores de servicios que tendrán la condición de encargados del tratamiento, tales como:

• Proveedor de alojamiento web (hosting).
• Proveedor de servicios de correo electrónico y herramientas informáticas.
• Proveedores de servicios de analítica (por ejemplo, Google Analytics).
• Proveedor de chat en la web (por ejemplo, Join.chat u otros servicios similares).

Estos encargados tratarán los datos personales siguiendo exclusivamente las instrucciones de TropiRank y en el marco de un contrato de encargo de tratamiento.

En caso de que exista transferencia internacional de datos (por ejemplo, por el uso de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo), se adoptarán las garantías adecuadas previstas en la normativa de protección de datos.

VII. DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si TropiRank trata o no sus datos personales y acceder a dichos datos.
• Derecho de rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertos supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando se traten con fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud por escrito, indicando claramente qué derecho ejerce y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad, a:

• Correo electrónico: info@tropirank.com
• Dirección postal: Calle Rucio, 18600 Motril (Granada), España

VIII. MENORES DE EDAD

El Sitio Web no se dirige específicamente a menores de 14 años.
En caso de que un menor de 14 años facilite sus datos personales, será necesario el consentimiento de sus padres o tutores legales. TropiRank se reserva el derecho a solicitar documentación que acredite dicho consentimiento.

IX. SEGURIDAD DE LOS DATOS

TropiRank aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

El Sitio Web utiliza certificado SSL para cifrar las comunicaciones entre el dispositivo del Usuario y el servidor.

X. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos, especialmente en el Estado donde tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

XI. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TropiRank podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en el tratamiento de datos.

Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente la Política de Privacidad.