Presencia mínima que vende: web, Google y WhatsApp

1) Qué es la “presencia mínima que vende” y por qué te interesa

La presencia mínima que vende es el pack operativo que te permite pasar de “existir” a recibir contactos reales sin perder meses en proyectos grandes. Se compone de:

1. Google Business Profile (GBP) para aparecer en búsquedas locales y Google Maps.
2. Web/landing con catálogo para explicar oferta, precios orientativos y confianza.
3. WhatsApp Business como canal de cierre rápido (clic-to-chat).

¿Por qué funciona? Porque alinea intención → prueba → contacto en tres clics. En mi caso, con solo optimizar el GBP y añadir un botón a WhatsApp llegaron las primeras consultas sin invertir en ads. Además, esta base ya permite medir: llamadas, solicitudes de ruta, clics a web y chats iniciados.

Claves

• Empieza pequeño pero medible: si algo no se puede medir, no entra.
• NAP consistente (nombre, dirección, teléfono) en todo tu ecosistema.
• Un único CTA principal: “Escríbeme por WhatsApp”.

2) El tridente ganador: Google Business Profile + landing/catálogo + WhatsApp Business

Piensa en un embudo corto: el usuario te encuentra en Google/Mapas (GBP), valida confianza en tu landing (pruebas y catálogo) y contacta por WhatsApp. Cuando probé una landing de catálogo con CTA a WhatsApp, el tiempo de respuesta bajó y subieron las conversiones, porque el usuario no “se pierde” en menús.

Cómo encajan

• GBP filtra por intención local (“cerca de mí”, barrio, ciudad).
• Landing resuelve dudas y elimina fricción: precio desde, plazos, fotos reales, reseñas.
• WhatsApp cierra: respuestas rápidas, etiquetas y horario.

Resultado: un circuito descubrimiento → validación → conversación que no depende de redes ni de largas campañas.

3) Paso a paso: configura tu GBP para aparecer y convertir

Configuración crítica

• Categoría principal y 2–3 secundarias relevantes.
• Servicios y descripciones con keywords naturales (evita el relleno).
• Horario, teléfono clicable y URL de web con UTM (fuente=gbp, medio=orgánico, campaña=perfil).
• Fotos reales (fachada, interior, equipo, antes/después).
• Reseñas: pide a clientes y responde siempre (usa la palabra clave del servicio de forma natural).
• Q&A: crea preguntas frecuentes en tu propio perfil y respóndelas.

Pro tip

• Añade en “ofertas/actualizaciones” un post con botón directo a WhatsApp.
• Si no estás en Mapas, no existes para búsquedas con intención local: activa la ubicación o áreas de servicio.

4) Diseña la landing que convierte: propuesta, catálogo, prueba social y CTA a WhatsApp

Estructura (one-page)

• Hero: qué haces, para quién y en cuánto tiempo (+ botón “WhatsApp” arriba).
• Beneficios orientados a resultados (“Instalación en 48 h”, “Garantía 1 año”).
• Catálogo/servicios: 6–12 ítems con foto, “desde X €”, y mini-descripción.
• Prueba social: 3–5 reseñas con nombre, foto y barrio/ciudad.
• FAQs (5–7) para objeciones típicas.
• CTA final: repetir WhatsApp + alternativa formulario/llamada.

Detalles que cierran

• Sticky CTA en móvil: botón WhatsApp siempre visible.
• Schema LocalBusiness y FAQPage para rich results.
• Velocidad: comprime imágenes, hosting decente y SSL.

Cuando integré testimonios y un CTA claro a WhatsApp en el primer pantallazo, la gente dejó de “husmear” y empezó a preguntar lo concreto: precio final y fechas.

5) WhatsApp Business como caja registradora: mensajes, etiquetas y automatizaciones ligeras

Set-up esencial

• Perfil de empresa con horario, catálogo y ubicación.
• Respuestas rápidas: presentación, lista de servicios, precios “desde”, disponibilidad.
• Etiquetas: “Nuevo”, “Pendiente de presupuesto”, “Cerrado”, “Revisión en 30 días”.
• Enlace wa.me/tu-numero con parámetro de mensaje precargado (ej.: “Hola, vengo de Google, estoy interesado en [servicio]”).

Automatización ligera

• Mensaje de bienvenida fuera de horario + promesa de respuesta.
• Plantilla de presupuesto corto (copiar/pegar) con 3 opciones.
• Recordatorio de reseña tras cierre: “Si todo fue bien, ¿nos dejas tu opinión en Google?”.

En mi experiencia, WhatsApp reduce fricción y acelera la decisión: la conversación se siente humana y directa.

6) Medir lo que importa: llamadas, rutas, chats, formularios y reservas

Métricas mínimas

• GBP: llamadas, solicitudes de ruta, clics a web, vistas del perfil.
• Landing: CTR a WhatsApp, envío de formulario, tiempo en página.
• WhatsApp: conversaciones iniciadas, ratio de cierre y tiempo de respuesta.

Implementación rápida

• UTM en la URL del GBP.
• Evento “click_whatsapp” en la landing (GA4).
• Hoja de cálculo semanal: leads, ventas, ticket medio, fuente.

Objetivo base

• 30–40 % de visitantes a clic en WhatsApp en móvil para servicios urgentes; 10–20 % en no urgentes.

7) Errores comunes y cómo evitarlos

• Nombres incoherentes (NAP distinto en web/GBP/redes).
• Categoría GBP incorrecta o sin servicios definidos.
• Landing sin CTA visible o con demasiadas opciones.
• Fotos genéricas: usa reales; mejor menos pero auténticas.
• WhatsApp sin guiones: sin respuestas rápidas, tardanza en contestar.
• No medir: sin UTM ni eventos, no sabrás qué funciona.

8) Plantilla rápida: checklist para lanzar en 24 h

GBP

• Crear/reclamar, categoría correcta, servicios, horario, fotos reales, 3 Q&A, post con botón a WhatsApp, URL con UTM.
  Landing
• Hero claro + CTA WhatsApp, 6–12 servicios con “desde X €”, 3 testimonios, 5 FAQs, botón sticky en móvil, SSL y PageSpeed decente.
  WhatsApp Business
• Respuestas rápidas (presentación, precios desde, disponibilidad), etiquetas, mensaje fuera de horario, enlace wa.me precargado.
  Medición
• Evento click_whatsapp, hoja de KPIs semanal, objetivo de respuesta <2 h.

Resumiendo

Con este kit mínimo, pasas de “visible” a vendible. Google te descubre, la landing convence y WhatsApp cierra. Empieza así, mide y solo entonces crece.

FAQs

¿Puedo empezar sin web?
Sí, si tu GBP está optimizado y apalancas WhatsApp; aun así, una landing multiplicará conversiones y control de marca.
¿Landing o web completa?
Empieza landing. Cuando sobrepases 20–30 consultas/mes, amplía a web con secciones.
¿Cómo conecto GBP con WhatsApp?
Usa posts de GBP con botón y enlaza en la landing con wa.me/.
¿Qué pido en reseñas?
Servicio contratado, barrio/ciudad y resultado. Responde siempre.
¿Cuándo invertir en Ads?
Cuando la base convierta y tengas guiones de WhatsApp afinados.